Easy Life Electric cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website easylifeelectric.com. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu.

1. Mục đích & phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để:

• Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ liên quan.
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, hậu mãi, bảo hành, bảo trì.
• Gửi thông báo về tình trạng đơn hàng, chương trình khuyến mãi (khi khách đồng ý nhận).

Thông tin có thể bao gồm:

• Họ tên, giới tính (nếu có), ngày sinh (nếu có).
• Số điện thoại, email.
• Địa chỉ liên hệ và địa chỉ giao hàng.
• Thông tin thanh toán (không lưu dữ liệu thẻ ở dạng công khai).

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng được sử dụng để:

• Xác nhận đơn hàng, giao hàng, bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật.
• Quản lý tài khoản khách hàng trên hệ thống.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ & trải nghiệm trên website.
• Gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi liên quan đến sản phẩm Easy Life Electric (khách hàng có thể từ chối bất cứ lúc nào).

Chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết (họ tên, số điện thoại, địa chỉ) cho bên thứ ba như đơn vị vận chuyển, đối tác thanh toán… nhằm hoàn tất việc giao hàng và xử lý thanh toán cho khách.

3. Lưu trữ & bảo mật thông tin

• Dữ liệu được lưu trữ theo thời gian cần thiết để phục vụ mục đích giao dịch, chăm sóc khách hàng và theo quy định pháp luật.
• Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật & an ninh phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, phá hủy dữ liệu.
• Easy Life Electric không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin thanh toán nhạy cảm qua email. Mọi trường hợp khách tự ý cung cấp, chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu không phải do lỗi hệ thống của chúng tôi.

4. Cam kết của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

• Tự bảo mật thông tin tài khoản đăng nhập (username, mật khẩu).
• Thoát khỏi tài khoản sau khi sử dụng tại máy tính công cộng hoặc máy dùng chung.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với những rủi ro phát sinh do khách hàng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

5. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà Easy Life Electric đang lưu trữ.
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
• Yêu cầu ngừng sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị.